よくある問合せ
製品版インストール・プロダクトキー入力について
@simap8_p.exeを実行します。




インストールはダウンロードされた「simap8_p.exe」を実行してください。
(Windowsの設定により「simap8_p」と表示されます)
「simap8_p.exe」をダブルクリックで実行するか、もしくは「右クリック」-「開く」で実行してください。

A親戚まっぷ8をコンピュータへインストールします。


「simap8_p.exe」を実行すると、黒いウィンドウが開いた後に、「親戚まっぷ8 セットアップ」画面が表示されます。(上記画面)
画面上のメッセージに従って、インストールを行ってください。




インストール途中で画面全体が暗くなり、インストールの許可を求める画面が表示されることがあります。(上記画面)
この場合は、必要であれば管理者アカウントのパスワードを入力し、「はい」をクリックしてインストールを続行してください。


※インストールが失敗する場合は、次の点を確認してください。
・インストールするには、管理者権限が必要です。適切に管理者の権限があるか、確認してください。
・同じコンピュータ内に、既に親戚まっぷ8をインストールしているユーザがいる場合、インストールが途中で停止することがあります。
その際は、コンピュータから親戚まっぷ8をアンインストールして、再度インストールを行ってください。
・Windows8、8.1、10にインストールする場合、Windowsのセキュリティチェックの為、30秒〜1分程度次の画面に進まないことがあります。
画面が止まった場合、少し待って状態に変化がないか、ご確認ください。



上記画面が表示されましたらインストールは終了です。
B親戚まっぷ8 プロダクトキーを入力します。

親戚まっぷ8を実行し、プロダクトキーを入力します。



親戚まっぷ8のインストールが終了すると、スタートメニューに「親戚まっぷ8」が表示されます。
親戚まっぷ8を実行するには「スタートメニュー」−「親戚まっぷ8」をクリックしてください。(上記画面)



親戚まっぷ8を初めて実行した場合は、「親戚まっぷ8 利用登録」画面が表示されます。(上記画面)
この状態では、まだ親戚まっぷ8はご利用になれません。
「親戚まっぷ8 利用登録」画面の「プロダクトキー」項目に、弊社からお知らせするプロダクトキーを入力していただき、 利用登録を行っていただく必要があります。

弊社からのご案内メールで、[お客様用プロダクトキー]と書かれた部分がプロダクトキーとなります。
そのプロダクトキーをそのまま「親戚まっぷ8 利用登録」画面の「プロダクトキー」項目に転記してください。
転記した後、「利用登録する」ボタンをクリックする事で、弊社サーバーと認証が行われ、親戚まっぷ8がご利用可能な状態になります。



・既に製品版がインストールされており、利用登録が完了している方は、再度のプロダクトコード登録は必要ありません。
・利用登録が失敗する場合は、コンピュータがインターネットに繋がっているか、ご確認ください。
・プロダクトキーに空白スペースがある場合に違うプロダクトキーとして認識されてしまいますので、ご注意ください。