お知らせ

年末年始におけるサポート窓口休業のお知らせ

投稿日:2020/12/18

年末年始休暇により下記の期間は親戚まっぷお問合せ窓口、
サポート窓口は休業とさせていただきます。


◇休業期間◇
 2020年12月26日(土)~2020年1月3日(日)

上記期間中は、Webサイト、Emailのご利用により
各種申請やお問合せ内容をお送りいただくことはできますが、
対応開始は休業後の1月4日(月)以降とさせていただきます。

大変ご迷惑をおかけしますが、あらかじめご了承くださいますよう
よろしくお願いいたします。


ホームページ一時停止のお知らせ

投稿日:2020/11/13


ネットワーク機器更新作業のため、下記の期間、親戚まっぷホームページを
一時停止させていただきます。

◇停止期間
 2020年12月13日(日)8:00~10:00

◇対象
 親戚まっぷホームページ(https://shinseki-map.jp/

◇影響
 停止期間中は親戚まっぷホームページの閲覧ができなくなります。
 ※各種申請フォーム(ご購入手続き、再発行手続き、お問合せ)が
  ご利用できませんのでご注意ください。

大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。


ホームページ一時停止のお知らせ

投稿日:2020/07/13


メンテナンス作業のため、下記の期間、親戚まっぷホームページを
一時停止させていただきます。

◇停止期間
 2020年7月29日(水)18:00~23:00
 (上記時間の間で15分~30分間の停止)

◇対象
 親戚まっぷホームページ(https://shinseki-map.jp/

◇影響
 停止期間中は親戚まっぷホームページの閲覧ができなくなります。
 ※各種申請フォーム(ご購入手続き、再発行手続き、お問合せ)が
  ご利用できませんのでご注意ください。

大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。


ホームページ一時停止のお知らせ

投稿日:2020/06/05

メンテナンス作業のため、下記の期間、親戚まっぷホームページを

一時停止させていただきます。


◇停止期間

 2020年6月21日(日)8:00~12:00


◇対象

 親戚まっぷホームページ(https://shinseki-map.jp/


◇影響

 停止期間中は親戚まっぷホームページの閲覧ができなくなります。

 ※各種申請フォーム(ご購入手続き、再発行手続き、お問合せ)が

  ご利用できませんのでご注意ください。


大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。


『親戚まっぷ9』享年表示修正版(Version 1.0.1)リリースのお知らせ

投稿日:2020/02/13

2019年6月27日リリースの『親戚まっぷ9』におきまして、印刷時の年齢表記について
享年表示が可能となりましたが、今回表記を選択できるように対応いたしました。

〇〇歳 ...個人情報登録画面にて「逝去日」入力+「数え年で表示」のチェックをOFF
・享年〇〇...個人情報登録画面にて「逝去日」入力+「数え年で表示」のチェックをON

本日より、享年表示修正版の『親戚まっぷ9』のダウンロードが可能となります。
『親戚まっぷ9』をご利用いただいているお客様におかれましては、
お手数ではございますが、製品版ダウンロードページより最新版をダウンロードし
再度インストールしていただけますようお願い申し上げます。

すでに製品版がインストールされており、利用登録が完了している場合は、
プロダクトキーの再登録は不要です。
もしインストールが失敗した場合は、一旦『親戚まっぷ9』をアンインストールした後、
もう一度インストールをお試しください。


親戚まっぷホームページリニューアルのお知らせ

投稿日:2019/09/02

このたび親戚まっぷホームページを全面リニューアルいたしました。
お客様にとってわかりやすいサイトを目指して参ります。


令和記念キャンペーンは終了いたしました

投稿日:2019/09/01

大変多くのお客様にお申込みいただきました「令和記念キャンペーン」は2019年8月31日で終了いたしました。 『親戚まっぷ9』にアップグレードいただいた皆様、誠にありがとうございました。


「親戚まっぷN/親戚まっぷ6/親戚まっぷ5」保守サポートを終了いたしました

投稿日:2019/09/01

長らくご愛用いただいております旧バージョン「親戚まっぷN/6/5」の保守サポートは2019年8月31日で終了いたしました。
今後プロダクトキー・解除コードの再発行やお問合せ等の対応はいたしかねますのでご了承ください。

これを機に、ご好評いただいております『親戚まっぷ9』へのアップグレードを是非ご検討ください。


【重要】『親戚まっぷ9Android版』修正版リリースのお知らせ

投稿日:2019/09/01

ホームページで案内しておりました『親戚まっぷ Android版』の家系図データの修正結果が反映されない現象におきまして、『親戚まっぷ9 Android版』の修正版をリリースいたしました。


【重要】『親戚まっぷ Android版』家系図データに関して


ご利用のお客様には長い期間ご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。

『親戚まっぷ8 Android版』につきましては修正版のリリースはありません。
大変申し訳ありませんが、『親戚まっぷ9 Android版』のご購入をご検討ください。

<『親戚まっぷ8 Windows版』とデータ連携しているお客様へ>
 『親戚まっぷ8 Winows版』では『親戚まっぷ9 Android版』とのデータ連携ができません。
 『親戚まっぷ9 Windows版』へのバージョンアップも必要となります。
 バージョンアップをご希望のお客様は、お手数ですがサポートまでお問合せください。


【重要】『親戚まっぷ Android版』家系図データに関して

投稿日:2019/07/12

【重要】

『親戚まっぷ Android版』の家系図データは、クラウドサーバー上に保存されております。
その保存された家系図データをAndroid版上で修正した場合に、修正後の家系図データをクラウドサーバーへアップロードができず、修正結果が反映されない現象が発生しております。
※修正前の家系図データのダウンロード、参照は可能です。



■現象が確認されている親戚まっぷバージョン:
 親戚まっぷ バージョン8、9

■現象が確認されているAndroid OSバージョン:
 Android バージョン8(コードネームOreo)
 Android バージョン9(コードネームPie)

現在原因調査を行っております。
今後の対応につきましては改めて本ホームページでご案内いたします。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんが、改めてのご案内までしばらくお待ちください。
何卒よろしくお願い申し上げます。


トップページに戻る